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자주하시는질문

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오늘 본 상품 8

  • 구찌  GG 리버서블 벨트
    구찌 GG 리버서 161,500
  • 프라다 가죽 및 나일론 하이탑 스니커즈 네이비
    프라다 가죽 및 나 266,000
  • 루이비통 온더고 GM 토트백 화이트 M45081
    루이비통 온더고 G 494,000
  • 이** 고객님
    이** 고객님 전화문의
  • 셀린느 CELINE 트리옹프 로퍼
    셀린느 CELINE 332,500
  • 에르메스 콘스탄스 장지갑
    에르메스 콘스탄스 560,500
  • 루이비통 네오노에 BB M46734
    루이비통 네오노에 475,000
  • 미우미우 니미 아이비 20 5BA281
    미우미우 니미 아이 427,500
자주하시는질문

자주하시는질문 목록

  1. Q

    어느정도 의 퀄리티 인가요?

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  2. Q

    배송기간은 어떻게 되나요??

    배송기간은 평균 7일~10일정도 소요 되며

    주문제작 인 상품은 15일정도 예상 하시면 되세요.

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  3. Q상품 검수는 어떻게 하나요?

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  4. Q상품이 세관에 걸리면 어떻게 되나요?

    주문하신 상품이 발송이 되면

    아주 낮은 확률로 200건 중 1건 정도 의

    통관 에서 걸릴 경우가 있는데요.

    저희 디 레이나 에서 믿고 구매해 주신 만큼,

    책임지고 재배송 을 해드리고 있습니다.

    배송 조회 과정에서 아래의 의 2가지 예시 중에

    ( 통관 목록심사 완료 / 반입신고 )

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    4일 이상 이동없이 멈춰 있을시에는 고객센터 또는

    1대1 상담으로 문의 를 주세요!!

    확인후 빠른 안내를 해드리겠습니다.

    주문하신 상품은 100% 수령하실때 까지 책임지고 안전한 배송을

    약속하겠습니다.


  5. Q카드결제 가능 할까요?

    네 가능 합니다.

    무이자 할부는 해당 카드사 마다 상이 할수 있으니   

    결제시 확인 부탁 드립니다.

  6. Q

    주문한 상품들은 한번에 일괄 발송 되나요?

    검수 를 마친 상품 부터 순차적으로 

    발송을 해 드리며 

    주문하신 상품이 2~3개 제품일 경우 안전한 배송을 위해 따로 따로 배송이 될수 있습니다.

  7. Q

    개인 통관고유 번호는 어떻게 발급을 받을수 있나요?

    상품(해외배송) 구매시

    개인통관 고유부호가 필수로 꼭 필요합니다.

    발급 방법은 어렵지 않습니다.

    한번 발급 받아 놓으시면 영구적이라 앞으로

    구매하거나 해외직구 등 용이하게 사용됩니다.


                        개인통관 고유번호 발급 받기


                           ▲ 발급 바로가기 ▲

  8. Q

    찾으시는 상품이 없으신가요?

    조금 오래된 상품들은 모두 정리를 하였구요.

    모든 상품들은 최신상품 으로 올 체인지 하였어요^^

    하루에도 수십개의 신상이 나오고 있답니다^^


    혹, 찾으시는 상품이 없을시에는 1대1상담 을 통해

    상품 이미지 나 제품 번호를  알려주시면 

    현재 재고 및 출고 가능 여부를 알려드리겠습니다.

    감사합니다.

  9. Q

    상품은 어떻게 포장이 되나요?

    저희 디 레이나 는 작은 상품 이라도 정성을 담아 

    구성품 포함,  풀박스 포장 배송을 해드리고 있습니다^^

    포장 된 박스는 배송도중에 약간의 구김, 찌그러짐 등 손상이 

    있을수 있는점 양해바랍니다.


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  10. Q

    반품 환불은 어떻게 되나요??

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